Ayudante / a de Recepción Hotel Zaragoza

FOCUS ON EMOTIONAL INTELLIGENCE

Consultora de selección perfiles directivos, mandos intermedios y técnicos.

Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un / a Ayudante / a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Zaragoza.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM / CFGS en Turismo, Hostelería y / o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.