Ingeniero De Soporte Windows / Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H / X / M)

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• Ingeniero de Soporte Windows / Microsoft, Inglés avanzado, REMOTO (H / X / M)

Detalles del Trabajo

Ourense, Galicia, España

Experis España

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Descripción completa del puesto

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
• Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
• Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

• Más de 5 años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (más de 1000 usuarios).
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables:

• Conexión de AAD, DirSync, MIM / FIM.
• Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.
• Gestión de identidades privilegiadas (PIM).
• Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS.
• Bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
• Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN.