Técnico/a Servicio Posventa (Máquinas de laboratorios clínicos)- SAT

Técnico/a Servicio Posventa (Máquinas de laboratorios clínicos) - SAT

En NGNY diseñamos, desarrollamos y construimos maquinaria automatizada y equipamiento adaptado a las necesidades de nuestros clientes, los laboratorios.

Estamos buscando una persona para el equipo de Servicio de Asistencia Técnica, que deberá dar soporte a clientes y usuarios de los equipos fabricados y/o comercializados por NGNY.

o Llevar a cabo el mantenimiento preventivo, y correctivo (previo diagnóstico), en los equipos instalados en los clientes, tanto a nivel nacional como internacional.

o Dar asistencia telefónica para los clientes y colaboradores externos, tanto a nivel nacional como internacional (en inglés).

o Dar asistencia remota a clientes y al propio equipo de SAT.

o Documentar de acuerdo con las normas establecidas todas las incidencias técnicas (incidencias gestionadas telefónicamente como incidencias gestionadas en casa del cliente).

o Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional (cuando no se pueda solventar en remoto)

Otras tareas también que se realizarán serán:

o Impartir cursos de formación a técnicos y usuarios, en la sede de NGNY y en la de los clientes.

o Dar soporte en el montaje de los equipos, realizando las anotaciones y registros establecidos durante el montaje.

o Participar en las tareas de actualización, ajuste, calibración y verificación de los equipos.

o Colaborar con el Service Manager en la realización de informes y tareas organizativas.

o Mantener en correcto estado de conservación, orden y limpieza toda el área, equipos, herramientas y otros elementos a su cargo (durante y al finalizar sus trabajos).

o Respetar la agenda de trabajo establecida.

o Participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.

o Respetar las normas de seguridad.

o Participar en reuniones, seminarios, cursos y eventos en los que sea requerida su presencia.

Te incorporarás a un equipo joven y dinámico en una organización innovadora, dentro de un proyecto retador, en plena expansión.

Perfil / Requisitos

• Ciclo formativo en electromedicina, mecánica, mecatrónica o similar
• 2 años de experiencia en servicio de asistencia técnica en empresa de maquinaria industrial
• Se valorará positivamente experiencia previa en instalación de maquinaria y servicio postventa (SAT)
• Persona ordenada y responsable
• Persona proactiva y resolutiva
• Persona con buenas habilidades comunicativas
• Capacidad de trabajar con poca supervisión

Beneficios

• Teléfono móvil
• Flexibilidad horaria

Horario y contacto

Mándanos tu CV a RRHH@ngny.tech y nos pondremos en contacto contigo.

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