Houseman

HOUSEKEEPING – HOUSEMAN

Departamento: HOUSEKEEPING

Relaciones Laborales
Reportan a: Jefes de Housekeeping y supervisores
Supervisan: N/A
Interfieren: Clientes, proveedores y jefes de departamento

Responsabilidades principales

• Retirar toda la lencería sucia y llevarla a la zona de lencería.
• Recibir todas las mañanas la lencería limpia y distribuirla a cada almacén de lencería.
• Controlar todas las solicitudes de los clientes, gestionando los pedidos a través de Recepción o el departamento de Housekeeping.
• Entregar todas las toallas de playa y albornoces en las villas.
• Insertar las tarjetas magnéticas personales en cada apartamento en el que se ha de entrar.
• Mantener y usar correctamente todos los materiales que provee el departamento.
• Habilidad para relacionarse y mantener una actitud amable con los clientes y asociados.
• Conocimiento de los productos químicos y su correcto uso.
• Retirar la basura del Complejo y depositarla en los cubos apropiados cuando sea necesario.
• Seguir todas las órdenes de la dirección.
• Tener la zona de lencería y los almacenes limpios, ordenados y totalmente equipados.
• Cumplir las prácticas de seguridad laboral del departamento.
• Mantener las áreas públicas y el Complejo limpio y ordenado cuando sea necesario.
• Reportar todos los objetos perdidos o dañados de apartamentos y áreas públicas y reemplazar dichos objetos en los apartamentos.

Requisitos para el Puesto

• Educación Primaria
• Habilidades de limpieza y especial atención al detalle
• Habilidad para relacionarse con clientes y asociados
• Poseer gran capacidad organizativa
• Capacidad de mantener y controlar situaciones estresantes en caso de emergencia

Requisitos Físicos

• Inclinarse, arrodillarse y agacharse de manera frecuente. Levantar hasta 50 kg de peso, subir escaleras portátiles y hasta 5 alturas de pisos en escaleras de edificios
• Buena observación visual
• Resistencia a inclemencias del tiempo (calor y humedad)
• Trabajos y acceso a zonas fuera de aire acondicionado
• Capacidad para manejar químicos de diversa índole

Otros Requisitos

• Realizar las tareas requeridas por su supervisor según las necesidades del departamento o instrucción de la Dirección

Otros

• Ser puntual y portar la chapa reglamentaria así como el uniforme durante las horas de trabajo
• Realizar las tareas de forma ordenada y a tiempo asegurando que las fechas límite se cumplen
• Realizar tareas solicitadas por la dirección
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de MVCI
• Ser proactivo y flexible con el trabajo, adaptándose a las necesidades del equipo y el negocio
• Mantener actitud y entrega para proveer excelente servicio a todos clientes y asociados
• Mantener conocimiento de todas las líneas de negocio de la compañía
• Mantener un conocimiento básico de uso de ordenadores (MS Office, e-mail, etc.)
• Trabajar con los compañeros de todos los MVCI como un equipo, apoyando las necesidades de la operación y el negocio

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