Responsable de Formación Operativa y Franquicias Delegación Málaga-Jaén

Overview

En Dia España queremos incorporar un/a Responsable de Formación Operativa y Franquicias en la Delegación Málaga-Jaén. La persona seleccionada se incorporará al equipo de RRHH con el objetivo de planificar, desarrollar e impartir formaciones operativas específicas y realizar el seguimiento de las mismas, asegurando el cumplimiento, la calidad y la mejora continua de los procedimientos de formación y desarrollo del personal operativo de tienda, contribuyendo además a una óptima gestión de las franquicias DIA a través de la formación inicial y continua de los/as franquiciados/as DIA y sus equipos de tienda.

Responsabilidades

• Implementar los Planes de Formación inicial (onboarding) del área de ventas.
• Participar en la formación inicial de nuevas incorporaciones de Primer/a Cajero/a, Responsable de Tienda, Jefe/a de Zona, de los franquiciados/as y sus equipos.
• Ser la interlocutora válida para todas las personas en formación inicial para acompañarlos y solucionar dudas.
• Identificar junto con los/as Responsables de Tienda y Jefes/as de Zona el potencial de las personas de la red de tiendas.
• Participar en la evaluación de competencias de los perfiles de responsabilidad en tienda con potencial.
• Apoyar puntualmente en los procesos de selección de otros perfiles.
• Transmitir a los franquiciados/as así como a los responsables de tiendas franquicias el know‑how relativo a la gestión completa de tiendas.
• Apoyar y tutorizar a los/as franquiciados/as y sus equipos.
• Visitar a los/as franquiciados/as en las tiendas asignadas para realizar las prácticas formativas y elaborar informes sobre los resultados.
• Establecer planes de acción necesarios para reforzar la formación inicial del franquiciado/a.
• Colaborar y apoyar al Equipo de Ventas en la puesta en marcha de los planes de acción que incluyan medidas de formación al/a franquiciado/a y/o sus equipos.
• Hacer seguimiento y motivar a los/as franquiciados/as en el cumplimiento de su plan de formación (presencial o virtual) y atender cualquier necesidad formativa.
• Impulsar, llevar a cabo y hacer seguimiento del plan de formación continua establecido.
• Llevar a cabo el plan de formación establecido para los posibles Multifranquiciados/as así como sus equipos.
• Participar, colaborar, apoyar y hacer seguimiento al/a franquiciado/a en la formación que debe impartir a los/as empleados/as.

Requisitos

• Titulación universitaria, preferiblemente en Magisterio, Pedagogía o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Conocimientos de herramientas informáticas: Paquete Office; Excel; nivel usuario; herramientas Google.
• Disponibilidad para viajar.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Qué podemos ofrecerte

• Contrato indefinido a jornada completa turno partido.
• Lugar de trabajo: Área de tiendas de la Delegación (preferentemente Málaga-Granada-Almería).
• Pertenecer a una de las empresas con Mejor Reputación Corporativa de España según el Ranking Merco Empresas 2025.
• Descuento en tus compras Dia.
• Buen ambiente de trabajo.

En Dia creemos que lo que nos hace diferentes, nos hace más fuertes. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios que favorezcan la diversidad y la inclusión. Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.