Técnico / a de Workplace

Overview

Técnicas Reunidas Group (TR) es una empresa líder en Ingeniería y Construcción Internacional de Petróleo y Gas, especializada en el diseño, construcción y dirección de ejecución de Plantas Industriales a nivel mundial. Participamos en proyectos relacionados con hidrógeno, biomasa, biocombustibles, descarbonización, inteligencia artificial, digitalización. El crecimiento sostenible, la descarbonización y la transición energética son los conceptos que representan nuestra cultura. Nuestro alto nivel de profesionalismo y compromiso nos impulsa a una investigación permanente para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad.

Estamos buscando un Técnico / a de Workplace para nuestra oficina de Bilbao.

Responsabilidades

• Solucionar incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo del usuario, incluidas configuraciones especiales por requerimientos legales y / o de proyectos.
• Resolver dudas y consultas de los usuarios.
• Detectar proactivamente riesgos y posibles problemas dentro de la operativa del departamento.
• Investigar y remediar problemas generales sucedidos en los equipos, normalmente de carácter global y que afectan al usuario final en su trabajo.
• Buscar soluciones a necesidades que surjan y que se deban aplicar en los PCs de algún modo.
• Instalar, revisar y poner en marcha el hardware de la empresa (tarjeta gráfica, RAM, monitor adicional, etc.).
• Adecuar los puestos de la empresa con el hardware necesario para su uso por parte de los usuarios.
• Operar los equipos a través de Intune (Cuadernos de Operación).
• Recepción, desembalado, almacenaje, recopilación del albarán de entrega y custodia de los portátiles, sobremesas, Workstations, monitores, etc.
• Control del inventario de equipos de la oficina y mantenimiento de un stock mínimo de hardware.
• Preparación y entrega de los equipos al personal de la compañía.
• Abrir incidentes de seguridad en los sistemas establecidos, en caso de detecciones de malware, virus, etc en los equipos de la compañía.
• Dar soporte a las salas audiovisuales de la compañía.
• Configurar los portátiles corporativos para proyección en salas.
• Instalar y desinstalar el software.
• Instalar las actualizaciones de software y parches de seguridad.
• Realizar las tareas manuales necesarias que surjan tras migraciones planificadas.
• Mantener los drivers de los equipos actualizados, tanto del SO como de la BIOS.
• Aplicar las políticas de seguridad definidas para proteger la información y los activos digitales de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos.

Requisitos técnicos

• Formación académica: FP en Tecnologías de la Información.
• Experiencia: de al menos 2 años dando soporte a empresas.

Qué ofrecemos

• Participación en proyectos internacionales de primer nivel dentro del sector, donde confluyen equipos multidisciplinares, con un entorno dinámico de trabajo que fomenta el crecimiento personal y la formación profesional continua.
• En Técnicas Reunidas apostamos por las medidas de conciliación; trabajamos bajo un modelo híbrido (dos días de teletrabajo por semana), con flexibilidad horaria (de entrada y de salida) y jornada intensiva en verano.
• Ofrecemos adaptación específica del puesto de trabajo para personas con Certificado de Discapacidad del 33% o superior.