Ingeniero / a Calidad Cliente Especializado

Buscas un desafío profesional en la industria de la calidad?

En Edscha, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos incorporar a un/a ingeniero/a de calidad clientes en nuestra planta para que contribuya a nuestro objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Descripción del puesto

El/la ingeniero/a de calidad clientes será responsable de recibir, procesar y coordinar soluciones y respuestas a reclamaciones de los clientes. Además, deberá elaborar, coordinar, dar seguimiento y comunicar el plan de progreso particular de cada cliente si es necesario. La persona seleccionada visitará / contactará a los representantes de los clientes para tratar temas relacionados con la calidad. También mantendrá actualizada la documentación de calidad requerida por los clientes y por el sistema de calidad. El/la ingeniero/a también participará en auditorías de producto y auditorías de líneas productivas, así como analizar problemas de calidad a nivel interno y externo.

Responsabilidades clave

• Recepción y procesamiento de reclamaciones de clientes.
• Coordinación y seguimiento de soluciones personalizadas para cada cliente.
• Visitas y contacto con representantes de clientes para resolver asuntos relacionados con la calidad.
• Mantenimiento de documentación de calidad actualizada.
• Participación en auditorías de producto y líneas productivas.
• Análisis de problemas de calidad interno y externo.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Técnica.
• Conocimientos de interpretación de planos.
• Experiencia en sistemas de gestión del medio ambiente y norma ISO 14001.
• Conocimientos de calidad (IATF 16949).
• Dominio del inglés y otros idiomas valorables.
• Disponibilidad para viajar.

Acerca de nosotros

En Edscha, nos comprometemos con la excelencia y busquemos constantemente mejorar nuestras prácticas y procesos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si estás listo para unirse a una empresa líder en su industria y deseas contribuir a la calidad y satisfacción de nuestros clientes, ¡nuestro equipo está aquí para ayudarte!