Gestor retención cartera de clientes

Resumen

Te apasiona conectar con personas y convertir cada conversación en una oportunidad? En Línea Directa buscamos incorporar talento al equipo de Retención y Fidelización de Clientes, donde cada llamada es clave para fortalecer la relación con nuestros asegurados. Nuestro papel es asesorar telefónicamente sobre nuestros productos, detectar necesidades reales y ofrecer soluciones personalizadas. Con escucha activa, empatía y habilidades de negociación, contribuirás directamente a los objetivos del equipo, reportando al supervisor / a.

Funciones principales

• Recepción y emisión de llamadas para asesoramiento personalizado.
• Identificación de necesidades y venta de productos Línea Directa.
• Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.
• Gestión integral de demandas mediante nuestro sistema interno.

Qué buscamos en ti

Imprescindible :

• Excelente trato con personas.
• Agilidad con herramientas digitales.
• Perfil comercial y orientación al cliente.
• Organización y gestión eficaz de tu agenda.

Valoramos especialmente :

• Experiencia comercial y telefónica.
• Capacidad para trabajar con objetivos e incentivos.
• Empuje, resiliencia y actitud positiva ante retos.
• Conocimiento del sector asegurador.

Competencias clave :

• Adaptación al cambio
• Generación de soluciones
• Colaboración y enfoque en el cliente
• Alcance de acuerdos y responsabilidad
• Empuje por resultados y resiliencia

Ubicación : Tres Cantos, Madrid

Te motiva formar parte de una compañía líder que apuesta por el talento y el desarrollo profesional? ¡Esta es tu oportunidad!