Técnico/a de microinformática

Técnico/a de Microinformática, barcelona

Buscamos un/a Técnico/a de Microinformática y Atención al Usuario para unirse al equipo técnico de un cliente de la administración pública en Vilassar de Mar.

La persona seleccionada será responsable de mantener, configurar y dar soporte a los equipos informáticos y sistemas locales, así como de atender las incidencias y necesidades tecnológicas de los usuarios internos.

El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del entorno tecnológico, ofreciendo un servicio ágil, resolutivo y orientado al usuario.

Funciones principales

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos, impresoras, etc.).
• Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en entornos Windows, Linux y Office 365.
• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios, asegurando una atención eficaz y amable.
• Configuración de cuentas de usuario, correo, red, VPN, y permisos de acceso.
• Mantenimiento y actualización del inventario de equipos y licencias.
• Coordinación con el equipo de sistemas para la implementación de políticas de seguridad y copias de respaldo.
• Colaboración en la implantación de nuevos sistemas o actualizaciones tecnológicas.
• Documentación de incidencias y procedimientos técnicos para mejora continua.

Requisitos del perfil

• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk.
• Conocimientos sólidos de:
• Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.
• Paquetería Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas.
• Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
• Herramientas de soporte remoto y ticketing.
• Capacidad para comunicar de forma clara con usuarios no técnicos.
• Orientación al servicio, actitud proactiva y alta responsabilidad.

Se valorará

• Conocimientos en administración básica de servidores o Active Directory.
• Certificaciones técnicas (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco, etc.).

Condiciones

• Incorporación a un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas).