Administrativo/a facturación/compras (ESTABLE)

¿Te gustaría trabajar como administrativo/a de Atención al cliente, Facturación y Compras?

En esta posición tendrás la oportunidad de ser parte fundamental en un equipo encargado de brindar un servicio excepcional a los clientes. Tu rol será crucial para mantener un flujo eficiente de operaciones y garantizar la satisfacción de los clientes.

Funciones del puesto de trabajo:

• Interactuar con los clientes de manera profesional y amigable, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
• Escuchar y resolver consultas, quejas o problemas de manera efectiva y con empatía.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios, precios y disponibilidad.
• Gestionar y procesar los pedidos de los clientes, asegurando que se recopile toda la información necesaria de manera precisa y completa.
• Ocuparse de todo el circuito administrativo:
• Dar de alta a clientes en el sistema con toda la información necesaria.
• Entrada de pedidos en sistema.
• Generar albarán.
• Generar factura.
• Contabilizar factura y generar cartera de efectos de cobro correctamente.
• Coordinar con los departamentos pertinentes para garantizar la preparación y entrega oportuna de los pedidos, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus solicitudes.
• Generar facturas precisas y detalladas según los pedidos realizados, asegurando que se apliquen los precios y descuentos correctos.
• Calcular y verificar las comisiones para los miembros del equipo de ventas y los comisionistas de acuerdo con las políticas y los acuerdos establecidos.
• Asegurarse de que los cálculos sean precisos y transparentes.
• Realizar un seguimiento de los pagos pendientes y colaborar con el equipo de finanzas para asegurar que los pagos se reciban dentro de los plazos establecidos.
• Relación amable y profesional con el equipo de ventas, así como hacer de puente entre los diferentes departamentos de logística, almacén y contabilidad.
• Mantener una base de datos actualizada y precisa de clientes, contactos, pedidos y comisiones. Asegurarse de que todos los registros estén ordenados y disponibles para su referencia futura.
• Revisar documentos de ventas, contratos y otros registros para garantizar la exactitud y la coherencia con las políticas internas y las regulaciones.
• Colaborar con el equipo de contabilidad para reconciliar cuentas y resolver discrepancias en los registros financieros, entrando apuntes contables básicos de gastos, ingresos y conciliación bancaria. Contabilizar cobros y pagos mediante la cartera de efectos.
• Dar soporte al departamento de Compras, entrando los pedidos en sistema, así como la entrada de mercancía al almacén y el análisis de stocks.
• Participar en la mejora continua de los procesos administrativos, proponiendo y aplicando soluciones para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa en funciones de atención al cliente, facturación y/o administración.
• Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para interactuar con clientes de manera cortés y efectiva.
• Conocimiento de sistemas de contabilidad y software relacionado con la facturación. Utilizamos Sage 200.
• Habilidades en ofimática (Excel, Word, Outlook, Gmail), capacidad para realizar análisis de datos.
• Nociones de inglés y/o francés, ya que trabajamos con clientes de la UE.
• Organización y atención al detalle para garantizar la precisión en la facturación y el mantenimiento de registros, así como una buena organización para el correcto archivo y conservación de documentos.
• Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y habilidades de gestión del tiempo para cumplir con plazos y manejar múltiples tareas con eficiencia.
• Familiaridad con conceptos básicos de contabilidad y comprensión de los principios contables.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, colaborando con diferentes departamentos. Importante mantener un buen ambiente de trabajo.
• Capacidad para manejar situaciones desafiantes con calma y profesionalismo, y encontrar soluciones adecuadas.
• Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
• Grado asociado o educación equivalente en administración, contabilidad o campo relacionado.