Especialista en gestión contenciosa y relación con agencias

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Estamos buscando un perfil con experiencia en gestión de contencioso y trato con agencias de recobro para incorporar a nuestras oficinas ubicadas en Cornellá de Llobregat.

Funciones :

• Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales
• Actualización diaria de los ficheros de intercambio
• Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros
• Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos
• Velar por el cumplimiento de las normativas de Cofidis en la gestión de las agencias
• Tratamiento de las quitas autorizadas
• Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema
• Auditorías necesarias con las agencias
• Facturación mensual: Cuadre de los importes versus cobros recibidos, creación de la OP
• Venta de carteras

Requisitos :

• Formación grado medio o superior
• Valorable experiencia como asesor/a en alguna de las fases de recobro
• Técnicas de comunicación
• Negociación y gestión de conflictos
• Orientación al logro, organizado y exigente
• Nivel medio de Excel

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de transformación
• Formar parte de un equipo dinámico involucrado en proyectos transversales
• Contrato indefinido
• Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana)
• Un completo paquete de compensación que incluye: salario fijo y variable, vehículo de empresa, tickets restaurante y un atractivo paquete de beneficios sociales

En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.