TÉCNICO / A TOTAL COFFEE SOLUTION - ASTURIAS

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades. La evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional, excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. También se promoverá la igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Propósito y alcance

Coordinador técnico regional, con residencia en Asturias, la persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Extensión de la acción directa regional para dar soporte directamente y/o coordinar a SAT’s en su área para acciones correctivas
• Instalación y puesta en marcha en las instalaciones de los clientes de máquinas de café super automáticas
• Atender las averías de las máquinas super automáticas y realización de chequeos
• Realización de Coffee Works preventivos
• Coordinación con el equipo central para la resolución de dudas y consultas y la armonización de actuaciones
• Cumplimente su funcionalidad con Validaciones de Taza en OHH

Requisitos y cualificaciones

• Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica… y/o experiencia equivalente de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación
• Ofimática (Outlook y Excel)
• Trabajo en equipo
• Sentimiento de pertenencia al equipo y la empresa
• Proactividad en la toma de decisiones para la resolución de problemas y aportación de soluciones y propuestas
• Empatía y actitud de servicio y ayuda al cliente
• Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta
• Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente
• Habilidades personales para el trato y la escucha activa de los clientes
• Comportamiento adecuado con el rol de “cara visible” de la empresa respecto a los clientes
• Facilidad para adaptación al cambio
• Preferentemente, residencia en Asturias
• Propósito de trabajo: instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas de café super automáticas en casa de los clientes