Coordinador / a de Traslados en el Aeropuerto - (Islas Baleares)

Drive, Engage, Respect DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos. Qué tendré que hacer?

• Dar la bienvenida a grupos de viajeros en el aeropuerto.
• Coordinar los servicios de traslados (proveedores transportistas) en el mostrador del aeropuerto. Modificar los servicios en función de las llegadas.
• Mantener una comunicación fluida con los transportistas y guías.
• Atender a nuestros huéspedes personalmente y / o virtualmente a través del teléfono y el correo electrónico.
• Tramitar reclamaciones.
• Supervisar las llegadas de los vuelos de clientes en el aeropuerto. Qué ofrecemos?
• Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Trabajo híbrido.
• Seguro médico co-financiado por la empresa.
• Planes de formación grupales e individuales.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo. Cómo es trabajar en DER? Trabajarás en una compañía que se preocupa por sus empleados, con un ambiente multicultural y diverso que nos hace únicos y diferentes. Trabajaras en un lugar que apuesta por la igualdad de oportunidades y por el interés en el desarrollo profesional de nuestros empleados sin importar, raza, religión, edad ni discapacidad, cumpliendo con todos los estándares legales sobre diversidad e inclusión, los cuales son nuestros mayores pilares. Drive - Mostrar energía, pasión y determinación. Abordar todas las tareas con entusiasmo. Engage - Crear un buen entorno de trabajo en el que todos puedan sentir que tienen una contribución positiva que hacer. Respect - Aprovechar las diferentes perspectivas y respetar las diferencias entre los miembros del equipo, los clientes y los socios. Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DERTOUR GOUP.

Requisitos : Qué estamos buscando? En DERTOUR estamos buscando una persona encargada de coordinar y gestionar los traslados de nuestros clientes que llegan al aeropuerto de Palma. Entre las tareas más importantes estarán la de gestionar las incidencias provocadas por los retrasos de los vuelos y dar soporte al equipo de guías de los touroperadores.

• Experiencia en trabajo similar en el aeropuerto (o departamento de traslados de agencia de viajes).
• Muy buena capacidad de organización y comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo, con gran flexibilidad y resiliencia.
• Disponibilidad para trabajar domingos y festivos.
• Buen trato con los clientes.
• Conocimiento de las diferentes zonas turísticas de la isla.

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Aeropuerto • Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Islas Baleares