Customer onboarding

¿Quieres formar parte de una empresa joven y en pleno crecimiento?

¿Tienes ganas de desarrollarte profesionalmente en el mundo legal y financiero? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!

En Soluciona Mi Deuda buscamos a una persona joven, activa, motivada y con interés por desarrollarse profesionalmente dentro de nuestro Departamento de Gestores de Ley de Segunda Oportunidad, en el puesto de Customer Onboarding.

Funciones:

• Contacto inicial con clientes: Realizar primeras llamadas de onboarding a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
• Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las primeras fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
• Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias en las primeras fases y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.
• Experiencia en atención al cliente (1-2 años).
• Experiencia en gestiones administrativos y de documentación. (1-2 años).
• Iniciativa y proactividad.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Horario: de lunes a jueves 9:00-18:30h y viernes de 9:00-15:00h.
• Retribución flexible.
• Planes formativos personalizados.
• Entorno laboral joven y con buen ambiente de trabajo.

Si te apasiona el mundo legal-financiero, quieres enfrentarte a nuevos retos y crecer profesionalmente en este mundo, éste es tu lugar.

Los datos personales de los interesados/as serán tratados por la entidad The Fintech Laboratory S.L. (Soluciona Mi Deuda), con la finalidad de llevar a cabo este proceso de selección de personal. La base legal es su consentimiento, el cual pone de manifiesto de modo expreso al enviarnos su solicitud. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a limitar u oponerse al tratamiento, y a retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a protecciondatos@solucionamideuda.es, donde también puede solicitar toda la información relativa al tratamiento.