Información turística en Pamplona

Descripción general

Empresa líder a nivel nacional en la gestión de espacios, proyectos y equipamientos turísticos, culturales, artísticos y patrimoniales selecciona profesional para la atención turística en Pamplona. Las principales funciones del puesto de trabajo son :

Responsabilidades

• Atención al público, de forma presencial, telefónica, correo postal, e-mail y cualquier otro medio de comunicación, debiendo prestar atención específica a las personas prescriptoras y operadoras de turismo.
• Atención de otros puntos de atención turística en atención esporádica de eventos o espacios promocionales dentro y fuera de Pamplona, tanto de forma presencial como telemática, en horarios o sedes diferentes a las establecidas en este pliego técnico.
• Proporcionar información sobre recursos monumentales, naturales e históricos, así como sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, servicios de transporte y comunicaciones.
• Mantenimiento y actualización continua de dicha información y su difusión utilizando la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato.
• Realizar la toma de datos a las personas que visitan las oficinas de atención, tanto mediante la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato; como mediante encuestas, que contribuyan al mejor conocimiento de la demanda o sobre la aceptación de nuevos servicios.

Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%

Aptitudes y conocimientos deseados

• Titulación / formación específica : Grado en Turismo; Técnico superior de Guía, Información y Asistencias turísticas; Grado en Comunicación, Publicidad o similar; Certificado de profesionalidad de Guía de Turismo o Información Turística
• Idiomas : Castellano; Euskera (B2 o certificado de estudios modelo D); Inglés (B2); Francés (B2)
• Experiencia profesional requerida : 2 años de experiencia en actividades turísticas de atención o información a visitantes o similar.
• Competencias / habilidades clave para el buen desempeño del puesto : Buena disposición; Capacidad de escucha; Comunicación asertiva