Gestor / a Telefónico / a Voz Cliente - Tarde

Gestión de prestaciones en siniestros de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.

Responsabilidades del Puesto

Tramitación administrativa de reclamaciones de siniestros, atención telefónica.

Seguimiento de protocolos en la gestión de siniestros de seguros de hogar.

Asignación y autorización de trabajos a profesionales.

Requisitos

• Experiência de al menos un año en tramitación de siniestros y en atención al cliente (presencial o telefónica).
• Conocimientos de seguros y de prestación de servicios relacionados.
• Ofimática nível medio.
• Bachiller o similar.
• Excelente conocimiento de procesos y coberturas.
• Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde de lunes a viernes de 13:12 a 21:00 h.

Ubicación

Málaga.

Habilidades

• Capacidad relación e interlocución muy elevada.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Trabajo en equipo.

Beneficios

CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti : )

Salario según convenio 16.983,40 € b / año.

Contrato indefinido.

Política de teletrabajo 50% semanas alternas.

Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.

Plan de retribución flexible a partir del primer mes.

Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.

Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.

Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.

Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.

Plan integral de Bienestar y Salud.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

Seguros de Ser tu Futuro.

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.