Profesionista en Apoyo Técnico

Detalles del puesto

Se busca un profesional para ocupar el cargo de Técnico de soporte.

Las tareas principales involucran la resolución de problemas tecnológicos y la atención al cliente.

Requisitos

• Grado superior en Informática o una carrera relacionada.
• Experiencia mínima de 2 años en Help Desk.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y entornos de programación Delphi.
• Capacidad para realizar consultas a bases de datos Paradox y MySQL.

Valorable

• Conocimiento del sector retail alimentario.
• Persona responsable, proactiva, metódica y concisa.

Horario

El horario de trabajo incluye rotativos turnos presenciales en oficina y otros móviles. Los detalles específicos son:

Lunes a viernes: T1 (08:00-15:15), T2 (15:15-22:30) y T3 (14:45-22:00).

Martes a sábado: T4 (08:00-15:15).

Sábado: T5 (08:00-15:00) y T6 (15:00-22:30).

Domingo: T7 (09:00-15:00), servicio remoto.

Responsabilidades

• Ayudar a los usuarios de tiendas con apoyo telefónico y tramitación de solicitudes a través de la app de backoffice.
• Coordinar proveedores en instalaciones nuevas.
• Desarrollar habilidades formativas para aplicaciones utilizadas en el backoffice de supermercados.