Sales Account Representative - Representante de ventas

Sales Account Representative - Representante de ventas

Título del puesto: Representante de Ventas

Departamento: Ventas EMEA

Reporta a: Responsable del equipo de ventas regional

El Representante de Ventas es responsable de vender productos, satisfacer las necesidades del cliente y mantener relaciones positivas entre clientes y proveedores. Debe garantizar que los clientes actuales dispongan de los productos y servicios adecuados, identificar nuevos mercados y clientes potenciales, y presentar propuestas comerciales. Trabaja estrechamente con el responsable regional y el equipo de ventas para asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial.

Responsabilidades principales

• Visitar clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y promocionar productos y servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo soporte profesional y servicio excepcional.
• Cumplir o superar los objetivos anuales de ventas, identificando y cerrando nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar eficazmente con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y la correcta tramitación de pedidos.
• Comunicar de forma precisa y puntual las actividades de ventas, previsiones y novedades a la dirección.
• Atender cuentas existentes, gestionar pedidos y responder consultas sobre precios, productos y condiciones de crédito.
• Gestionar cobros y cuentas pendientes en coordinación con el departamento financiero.
• Apoyar en presupuestos, previsiones y planificación de ingresos para cumplir objetivos.
• Mantener información actualizada de clientes y actividades en el CRM.
• Preparar y presentar documentación para licitaciones públicas o privadas.
• Iniciar y gestionar investigaciones de reclamaciones de calidad, coordinando con equipos internos y manteniendo informado al cliente.
• Contribuir al desarrollo de productos identificando necesidades y oportunidades tecnológicas.
• Mantenerse informado sobre tendencias del sector y conocimientos técnicos mediante formación continua.
• Cumplir estrictamente las políticas, procedimientos y estándares éticos de la empresa.
• Demostrar trabajo en equipo y cooperación, apoyando a compañeros y contribuyendo al éxito global.

Reportes directos: Ninguno

Relaciones clave: Equipo de Ventas

• Formación: Grado en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería Química, Ambiental o Química).
• Experiencia: Mínimo 2–3 años en un puesto similar.
• Ventas: Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
• Conocimientos técnicos: Buen entendimiento de tecnologías de tratamiento químico, aire, alimentos y/o agua.
• Conocimiento del proceso de ventas y gestión de relaciones con clientes.
• Habilidades demostradas en ventas, negociación y comunicación.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
• Capacidad para interactuar a todos los niveles organizativos.
• Orientación a resultados, habilidades de resolución de problemas y seguimiento.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido.
• Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
• Disponibilidad para viajar: 60–70% según necesidades del negocio.

• Job function

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