Encargado De Tienda

Únete a Velites como Gerente de Tienda (Flagship Madrid)

En Velites, somos ingenieros, atletas y diseñadores comprometidos a llevar a las personas a su máximo potencial.

Tras consolidarnos online en Europa y EE. UU., abrimos nuestra primera flagship store en el corazón de Madrid y buscamos un / a Gerente de Tienda con mentalidad emprendedora que lidere la operación, inspire al equipo y se convierta en embajador / a de la marca en el punto de venta.

Objetivo del puesto

Dirigir íntegramente la tienda —ventas, experiencia de cliente, operaciones, personas y resultados económicos— garantizando que cada visitante viva la filosofía Velites : rendimiento, comunidad y pasión por el fitness funcional .

Liderazgo y equipo

• Reclutar, formar y motivar el staff (6-10 personas).
• Establecer objetivos diarios / semanales y evaluar desempeño mediante feedback constante.

Ventas & KPI

• Alcanzar metas de facturación, ticket medio y conversión.
• Analizar métricas (sell-thru, UPT, NPS) y ejecutar planes correctivos.

Experiencia de cliente

• Crear un entorno que combine asesoramiento técnico y espíritu de comunidad CrossFit.
• Gestionar eventos in-store (workshops, meet-ups con atletas) para fidelizar.

Operaciones y visual

• Asegurar estándares de VM, reposición y cuidado del producto.
• Controlar inventario, recepciones y devoluciones con apoyo de ERP.

Gestión financiera

• Elaborar presupuestos, controlar gastos y reportar diario / semanalmente a HQ.
• Coordinar con e-Commerce para iniciativas omnicanal (click & collect, devoluciones).

Cumplimiento normativo

• Garantizar registros de caja, seguridad laboral y políticas de salud y seguridad.

Requisitos indispensables

• 3+ años gestionando puntos de venta (retail deportivo, athleisure o electrónica de consumo).
• Historial probado superando objetivos de ventas y rentabilidad .
• Experiencia liderando plantillas y creando culturas de alto rendimiento.
• Manejo de KPIs retail y herramientas de análisis (Google Workspace, Tableau o similares).
• Conocimiento de ERP / POS y procesos de inventario.
• Español nativo y inglés B2 (tratarás con visitantes internacionales y HQ).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana / turnos rotativos y participar en eventos.

Competencias clave

• Liderazgo inspirador : sabes convertir visión en acción y contagiar energía.
• Orientación al cliente : conviertes cada interacción en una oportunidad de fidelización.
• Mentalidad analítica : tomas decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
• Resolución de problemas : afrontas incidencias con rapidez y enfoque “hands-on”.
• Comunicación efectiva : clara, empática y adaptada al público (equipo, clientes, HQ).
• Pasión por el fitness funcional / CrossFit : conoces el producto porque lo vives.

Lo que ofrecemos

• Primer reto : liderar la tienda insignia y sentar las bases del retail Velites.
• Ambiente dinámico y cultura deportiva auténtica.
• Plan de incentivos por desempeño (ventas + KPIs).
• Desarrollo profesional con formación continua y posibilidad de abrir futuras tiendas.
• 40 h semanales con horario flexible dentro de la operativa retail.
• Descuentos en productos Velites y participación en eventos de la comunidad fitness.
• Ubicación : Centro de Madrid (bien comunicado por transporte público).