LSF788 - Guest Experience Agent (Sustitución) [DGXGS] - (Santa Cruz de Tenerife)

Overview

Hotel Tigotan En Dreamplace, grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, busca un Guest Experience Agent para uno de nuestros hoteles en Adeje. Si eres una persona ambiciosa, orientada a objetivos y con pasión por la atención al cliente, esta es tu oportunidad. Resides en Tenerife y tienes un perfil que se alinea con nuestras necesidades, te invitamos a postularte. Ofrecemos: jornada completa; contrato de sustitución; PayFlow con adelantos y posibilidad de adaptarlos; descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes; seguro médico privado con descuento; buen ambiente de trabajo y formación continua; posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

Responsibilities

• Colaborar en las actividades del departamento de Guest Experience bajo la dirección del Guest Manager.
• Atender y resolver conflictos, quejas y sugerencias de los huéspedes de manera efectiva.
• Asistir en el proceso de check-in y check-out de los clientes cuando sea necesario.
• Gestionar las solicitudes de los huéspedes relacionadas con reservas en restaurantes, tanto dentro como fuera del hotel.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en roles similares o en relaciones públicas.
• Dominio del inglés a nivel muy fluido; se valorarán otros idiomas adicionales.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad de autogestión y alta flexibilidad.