Medical Sales & CX Specialist

Trabajamos para transformar la menopausia en una etapa visible, acompañada y respaldada por ciencia. Nuestros tratamientos están diseñados para mejorar la vida de las mujeres y estamos construyendo una red sólida de profesionales de la salud que confían en nosotras.

Misión del puesto

Asegurar que cada contacto cuente: reforzar la relación con médicos, acompañar a pacientes y mantener un CRM impecable que permita decisiones ágiles y una experiencia Madequa continua.

Lo que harás

Relación con médicos

• Dar seguimiento a médicos ya vinculados, resolviendo necesidades y facilitando materiales e información científica.
• Gestionar el canal médico en todas sus fases.

Acompañamiento a pacientes

• Atender y dar seguimiento a mujeres en tratamiento (WhatsApp, email, teléfono), reforzando adherencia y resolviendo dudas con empatía y claridad.
• Escalar casos clínicos cuando corresponda y recoger feedback para mejora continua.

Operación en CRM y datos

• Gestionar y actualizar HubSpot: registros, pipelines, tareas y automatizaciones sin fricciones.
• Extraer y organizar datos para informes de actividad y soporte a decisiones (médicas, de CX y de negocio).
• Ser puente entre lo científico, lo comercial y lo humano, siempre alineada con la misión de Madequa.

Requisitos y beneficios

• Experiencia previa en el sector de visita médica.
• Experiencia o alta capacidad para trabajar con CRM (ideal HubSpot) y herramientas digitales.
• Empatía, paciencia y comunicación clara con pacientes y médicos (oral y escrita).
• Organización, criterio y mentalidad startup (flexible, resolutiva, orientada a impacto).
• Valorable: catalán y análisis básico de datos.
• Contrato laboral en una startup en crecimiento con impacto real.
• Modelo híbrido: oficinas en el centro de Barcelona + opción de teletrabajo.
• Oficinas modernas con gimnasio y actividades de afterwork.
• Buen ambiente, aprendizaje continuo y oportunidades reales de crecimiento.
• Participación activa en proyectos con propósito y evidencia científica.

Si te motiva acompañar a mujeres y colaborar con médicos en un proyecto con propósito, queremos conocerte.