Tramitador de Siniestros Flotas (Implant)

Overview

Tramitador de Siniestros Flotas (Implant) - Madrid. Puesto Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).

Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos relevantes : Automoción, renting de equipos y telefonía móvil, ofreciendo servicios de Claims Handling y TPA con altos niveles de calidad y personalización.

Responsibilities

• Gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud.
• Interacción permanente con clientes, facilitando la información sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido.
• Negociación con las compañías aseguradoras.
• Liderar comités / reuniones con clientes y áreas internas.
• Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
• Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.

Lo que necesitas tener

• Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
• Orientado al servicio al cliente externo e interno.
• Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
• Buen nivel de Excel y PowerPoint.

Lo que te hace destacar

• Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
• Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
• Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
• Enseñanza en habilidades de comunicación.
• Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.

Por qué unirse a nuestro equipo

• Oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, con apoyo de líderes para tu desarrollo.
• Cultura vibrante e inclusiva donde colaborarás para crear soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Escala global que ofrece variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para tu bienestar.