IT Helpdesk

Overview

¡Únete a Ipsos y forma parte de nuestro equipo de IT! ¿Buscas un desafío donde puedas aplicar tus conocimientos de IT para ayudar a las personas? ¡Nuestro equipo de IT en Ipsos España está creciendo y te estamos buscando!

Sobre Nosotros

En Ipsos, somos referentes mundiales en investigación social y de mercados, presentes en 89 países. Innovamos constantemente y nos impulsa una pasión compartida por la colaboración y el aprendizaje. Nuestra apuesta por la inteligencia artificial atraviesa todos nuestros proyectos. Asimismo, en Ipsos promovemos activamente un entorno laboral diverso, inclusivo y libre de discriminación. Garantizamos igualdad de oportunidades para todo nuestro equipo y candidatos en todos los aspectos laborales, desde la contratación hasta el desarrollo profesional. ¡Esperamos que te sumes a este viaje apasionante!

El rol: IT Helpdesk

Buscamos una persona dinámica, colaborativa y con iniciativa para gestionar y solucionar incidencias de manera eficiente, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos IT en nuestras instalaciones, lo que permitirá a nuestros equipos de investigación trabajar sin interrupciones.

Lo Que Harás

• Dar soporte tecnológico completo: Resolverás incidencias técnicas tanto in situ como en remoto, siendo la persona que mantiene a nuestros equipos trabajando sin interrupciones.
• Gestionar incidencias con excelencia: Coordinarás, seguirás y encontrarás soluciones eficientes para cada problema técnico, asegurando que nuestros profesionales puedan llevar a cabo su trabajo con excelencia.
• Mantener infraestructura óptima: Velarás por el funcionamiento de todos los sistemas informáticos y audiovisuales, creando un entorno de trabajo fluido y productivo.
• Aplicar tu expertise en Windows: Utilizarás tu dominio del sistema operativo para realizar actualizaciones, maquetación y resolución de problemas que mantengan nuestros equipos optimizados.
• Potenciar herramientas Microsoft: Aprovecharás tu experiencia con MS Teams, Office y servidores para maximizar la productividad y colaboración de nuestros equipos.
• Asegurar conectividad perfecta: Aplicarás tus conocimientos de redes para garantizar conexiones estables y seguras que permitan una comunicación sin interrupciones.
• Optimizar gestión de servicios: Utilizarás herramientas de ticketing como ServiceDesk para priorizar y resolver eficientemente cada solicitud, creando experiencias positivas para todos los usuarios.
• Equipar espacios audiovisuales: Colaborarás en la configuración y mantenimiento de salas de reuniones y presentaciones.

Requisitos mínimos

• Tienes mínimo 2 años de experiencia con responsabilidades similares.
• Tienes un nivel de inglés alto.
• Destacas por tu capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y empática, facilitando la comunicación efectiva con equipos de diferentes departamentos.
• Eres una persona enfocada en la resolución de problemas para que así puedas dar el mejor servicio a tu cliente interno.

Y si necesitas refuerzo en alguna habilidad, no hay problema, nadie es perfecto/a, ¡nosotros te formamos!

¿Por qué Ipsos?

• Porque aquí, cada día es una oportunidad para reinventar. Serás parte de un equipo que valora pensar fuera de los límites, la reinvención constante y el impacto verdadero.
• Flexibilidad y Conciliación: Mezcla 3 días de trabajo presencial con 2 días en remoto.
• Tiempo para Ti: Comprometidos con tu desconexión digital fuera del horario laboral.
• Retribución Flexible: Accede a beneficios en transporte, comida, ¡y más!
• Vacaciones Extra: Disfruta de 23 días de vacaciones más días adicionales en Semana Santa y Navidad.
• Formación sin Límites: Crece constantemente en nuestro Ipsos Training Center.

¿Cómo son los procesos de selección en Ipsos?

Los procesos de selección en Ipsos son rápidos y transparentes. Tus capacidades y experiencia tendrán la atención que merecen en entrevistas diseñadas para evaluar tu adecuación al rol.

Si esta oportunidad cuadra contigo, no dudes en enviar tu CV actualizado a dipali.khem@ipsos.com o a través de nuestro anuncio en LinkedIn. ¡Esperamos conocerte pronto!