Solution Architect - Genesys Cloud

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Estamos buscando un / a Solution Architect especializado / a en Genesys Cloud para diseñar arquitecturas escalables y multi-país en entornos altamente regulados

Primero quién?

Solution Architect – Genesys Cloud (CCaaS)

Experiencia : 4–5 años en arquitecturas cloud y proyectos Genesys Cloud de gran escala

Start : ASAP

Mode : Híbrido (Barcelona)

Languages : Inglés y Español (Francés es un gran plus)

Key Technologies & Skills

Genesys Cloud (CCaaS) – large-scale / multi-country implementations

Cloud Architecture & Network Design

APIs, Integración de datos, Integraciones empresariales

Integración de IA / ML, Conversational AI, LLMs

Arquitecturas en entornos regulados (ideal seguros)

Diseño de soluciones escalables y seguras

Luego qué?

Diseñar la arquitectura objetivo del Contact Center as a Service a nivel multi-país

Definir estrategia de integración con IA nativa de Genesys y sistemas AI / ML corporativos

Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares

Liderar decisiones técnicas y guiar equipos hacia una arquitectura robusta

Participar en la definición de estándares, buenas prácticas y roadmap tecnológico

We believe in "Who first, then what."

Incluso si no cumples el 100%, si te motiva el reto y quieres evolucionar con nosotros, queremos conocerte