Crm Specialist (Campaigning) 100% Remoto España

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CRM Specialist (Campaigning) 100% remoto España

Detalles del Trabajo

Badajoz, Extremadura, España

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Desde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional. Es una posición 100% remota en España, o también puede vivir en Sevilla y acudir a las oficinas. Trabajará en una gran empresa líder en su sector (distribución de bebidas). Tendrá la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, desarrollar habilidades comerciales y ser un colaborador clave para el negocio.

Propósito del puesto:

Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B. Este rol es clave en la creación de journeys personalizados y escalables, basados en datos y orientados a mejorar la experiencia del cliente durante su ciclo de vida. Actúa como enlace entre marketing, customer service, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor real al negocio.

Responsabilidades:

• Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con los objetivos comerciales y de NPS.
• Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una ejecución técnica impecable.
• Crear audiencias segmentadas utilizando SQL, comportamiento de compra y modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary).
• Desarrollar contenido dinámico y personalizado con AMPscript en base al comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida.
• Analizar resultados de campañas (apertura, CTR, conversión, CLTV, churn) e iterar basándose en insights.
• Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para garantizar una estrategia coherente de comunicación y promoción.
• Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias, contribuyendo a una cultura de mejora continua.
• Establecer el setup técnico de cada campaña: brief, canal, pricing, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.
• Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad de datos (GDPR, CAN-SPAM).
• Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de las campañas y proponer mejoras estratégicas.