Sales Agent Assistant

buendía Oviedo, Principality of Asturias, Spain

Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.

Tú eliges el destino y, desde 2011, buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 43 países.

Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 80 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas, Oviedo, Alicante y Las Palmas, crecemos cada año como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.

Objetivo

Serás el encargado de dar soporte al equipo de Supply, asegurando la correcta operativa y calidad del catálogo de actividades, coordinando altas, actualizaciones y validaciones en web.

Tu objetivo principal se centrará en gestionar la relación operativa con suppliers: redacción y seguimiento de acuerdos, gestión de incidencias y cumplimiento del proceso a seguir, todo ello en coordinación con el resto de departamentos implicados.

Responsabilidades diarias

• Redacción y cierre de acuerdos con suppliers, garantizando que las condiciones queden claras y alineadas con los estándares de buendía.
• Elaboración y actualización de briefings de contenido, preparando la información necesaria para que puedan publicar o modificar actividades con precisión (incluyendo casos de cambio de itinerario, de proveedor o escenarios multiproveedor).
• Notificación y seguimiento de solicitudes en Jira, registrando cambios, mejoras o incidencias relacionadas con producto y contenido para asegurar su correcta implementación.
• Control de calidad en web mediante reservas TEST, verificando que la experiencia de compra y la información del producto son correctas antes de su publicación o tras cambios relevantes.
• Alta y actualización de actividades en el catálogo, incorporación de nuevas propuestas y revisión de las ya existentes para que toda la información esté completa, actualizada y sea coherente con los procesos internos.
• Gestión de incidencias con proveedores, incluyendo reclamación de impagos y seguimiento de las mismas hasta su resolución.
• Creación de cuentas de proveedor y productos en Turitop en aquellos casos en los que el supplier no esté integrado con su propio sistema de reservas, asegurando una configuración correcta.
• Mapeo y configuración del ticketing para nuevas actividades, aplicando los criterios definidos por el equipo de Supply para que la operativa y proceso se cumplan sin fricciones.

Requisitos

• Conocimiento sobre los principales destinos turísticos mundiales.
• Valorable experiencia previa en venta online y conocimientos sobre Marketplace y el sector viajes.
• Capacidad analítica de tendencias en el mercado.
• Organización y correcta gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad, así como capacidad para trabajar en equipo.

Qué ofrece Buendía

• Oportunidad de formar parte de un proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Bruselas, Oviedo, Alicante y Las Palmas.
• Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino.
• Estabilidad, condiciones competitivas y desarrollo profesional dentro de la compañía.
• Ambiente colaborativo y empresa con una visión clara y ambiciosa.

Si eres una persona proactiva y muy organizada, con interés por el sector turístico y con ganas de seguir creciendo profesionalmente, te estamos esperando. En buendía el viaje no termina aquí: acaba de empezar.

¡Muchas gracias por tu tiempo!