Asistente de Relaciones con Clientes

Buscamos a un estudiante en Prácticas de Recepción para trabajar en nuestro hotel de lujo 5 estrellas en Madrid.

El candidato ideal será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional y adquirir experiencia práctica en la hospitalidad.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de habitaciones de manera eficiente.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades turísticas locales.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes asegurando una experiencia satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Requisitos

• Fluidez en español, inglés y / o francés.
• Indispensable formalizar un convenio de prácticas con la escuela o universidad.
• Estudios en turismo, hospitalidad o áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.

Ofrecemos

• Experiencia práctica en un entorno hotelero internacional.
• Oportunidad de aprender sobre la operación de la recepción y el servicio al cliente.