Customer Service Agent

Descripción del puesto: Customer Service en Sadeca

Sadeca es una empresa del sector automoción presente en tres continentes: Europa, Asia y África.

Con más de treinta años en el mercado, mantenemos nuestros valores iniciales: ilusión y espíritu para superar dificultades y afrontar nuevos retos.

Nuestra misión no solo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sino también contribuir positivamente a nuestro entorno social. El respeto por el medio ambiente, la creación de valor y la eficiencia son los pilares de nuestra empresa. Por ello, apostamos por la innovación, la mejora continua y la inversión constante.

Desde Sadeca, buscamos un perfil de Customer Service para nuestro equipo comercial.

La misión de este puesto será analizar los datos de cada cuenta asignada para apoyar a la dirección en la toma de decisiones, así como gestionar las relaciones diarias con los clientes (pedidos, seguimiento, valoración, etc.).

Buscamos una persona con competencias comerciales y analíticas.

Debe tener experiencia comercial, especialmente con clientes extranjeros, alta capacidad de análisis, ser proactiva, ordenada y familiarizada con el trabajo con ERP.

• Análisis de datos comerciales
• Estudio de mercado y análisis de rentabilidad de cada cliente para fortalecer relaciones comerciales
• Crear relaciones sólidas con los clientes, promoviendo una relación de beneficio mutuo (win-win)
• Seguimiento de la actividad comercial
• Gestión del proceso comercial completo (desde la solicitud de precios hasta el servicio postventa)
• Asistencia a ferias y visitas comerciales
• Gestión administrativa diaria

Requisitos mínimos:

• Excel avanzado y BI avanzado
• Habilidades comerciales y buen trato con clientes
• Capacidad analítica
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar, preferiblemente con clientes extranjeros

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido

Salario: 24.000,00€ - 27.000,00€ anuales

Horario: De lunes a viernes

Compensaciones adicionales:

• Bono por objetivos
• Experiencia en atención al cliente (deseable de 1 año)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial