Dealer Digitalization Manager

Overview

Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí. Y, además, sabemos cómo hacerlo: rodeándonos del mejor talento.

Por eso estamos buscando un perfil de Dealer Digitalization Manager para unirse al equipo de Group After Sales, donde serás el responsable del desarrollo, gestión e implementación de proyectos de digitalización de la red de concesionarios de VGED que aporten:

• a) Mayor valor a la experiencia de cliente en su visita al servicio oficial
• b) Mayor índice de fidelidad a las marcas de VGED
• c) Mantener o incrementar las cifras de negocio

Qué nos hace especiales?

• Te ofrecemos :
• Contratación indefinida.
• Modelo de trabajo híbrido (3 días por semana presencial, 2 días en trabajo remoto).
• Vacaciones anuales : 20 días laborables en verano, 5 días laborables en Navidad y 56 horas de compensación jornada (según calendario laboral).
• Jornada y horario flexible. Work life balance.
• Programa interno de innovación empresarial (Garage 360).
• Planes de Engagement y programa wellbeing.
• Excelente clima laboral.
• Salario competitivo. Incentivo anual / bonus (sujeto a resultados de compañía).
• Subvención en dietas. Retribución flexible : Ticket Guardería, Formación.
• Descuento en productos propios (para empleado y familiares).
• Formación anual (hard y soft skills, idiomas).
• Seguro de Vida.
• Y mucho más

Quiénes somos?

Volkswagen Group España Distribución es la empresa distribuidora de los vehículos, piezas de recambio y accesorios, así como soluciones de movilidad, de las marcas Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales en Península y Baleares.

Nuestro propósito principal es liderar la movilidad como sinónimo de libertad, la libertad de ir a donde quieras, cuando quieras y con quien quieras, y hacerlo de un modo que sea social y medioambientalmente sostenible para no privar de esa libertad a las generaciones futuras. La sostenibilidad y la innovación son nuestros pilares clave, no solo de la estrategia “NEW AUTO” del Grupo Volkswagen, sino del propósito de la compañía : “Mobility for generations to come”.

Cuáles serán tus funciones?

• Desarrollar propuestas de innovación aportando valor a la experiencia de cliente y mejorando los ratios de productividad a la red de concesionarios manteniendo o incrementando las cifras de negocio.
• Coordinar con las áreas de negocio de las marcas y G / AS los nuevos servicios, funcionalidades y procesos a desarrollar.
• Gestionar y planificar los recursos necesarios para el óptimo desarrollo eimplantación de las distintas iniciativas digitales en la red de servicios oficiales de VGED.
• Gestionar y coordinar el desarrollo de proyectos digitales, identificando sinergias y compartiendo con las Gerencias el avance y consecución de los mismos.
• Gestionar con los distintos proveedores y clientes internos el óptimo cumplimiento de la planificación.
• Analizar la viabilidad económica y el impacto tanto en los procesos internos de VGED como en la red de servicios oficiales de VGED, el desarrollo, la implantación y el mantenimiento de las iniciativas digitales a desarrollar.
• Desarrollar un plan de proyecto para el óptimo desarrollo e implantación de las distintas iniciativas.
• Desarrollar un plan de contingencia minimizando los riesgos de incumplimiento de planificación de los proyectos.
• Elaborar el correspondiente Business Case de los proyectos a desarrollar a las áreas de finanzas y de negocio de la compañía comunicando, validando y obteniendo los recursos necesarios para desarrollar, implantar y mantener las nuevas iniciativas digitales
• Analizar en campo el nível de adopción de las nuevas iniciativas digitales en la red de concesionarios detectando los puntos críticos facilitando la adopción de las nuevas herramientas y procesos.
• Analizar en campo el rendimiento de las nuevas soluciones implementadas, detectando las oportunidades de mejora a considerar en futuras evoluciones.
• Gestionar y coordinar las incidencias asegurando el nível de soporte y de servicio a la red concesionarios.
• Coordinar y gestionar el mantenimiento y los evolutivos de las soluciones digitales con las áreas de IT de VGED y los proveedores asegurando la sostenibilidad de los proyectos implantados.
• Detectar, coordinar y priorizar las mejoras a incorporar en futuros evolutivos de las distintas iniciativas digitales.
• Gestionar el presupuesto para el óptimo desarrollo e implantación de las distintas iniciativas digitales en la red de concesionarios de VGED.
• Gestionar, desarrollar y coordinar, junto al departamento responsable, la formación necesaria para la correcta implantación del proyecto en las concesiones.
• Consolidar toda la información reportada por el personal de campo respecto al grado de implantación del proyecto y establecer los planes de acción necesarios para la resolución y cumplimiento de los mismos.
• Elaborar informes y métricas con el obj