Atención al cliente en francés

Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España

Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio.

¿Dominas el francés y el español?

¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional?

¿Quieres trabajar desde España y participar en el desarrollo del mercado francés?

Si no buscas simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido,

te estamos buscando a ti!

Responsabilidades

1. Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;
2. Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;
3. Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;
4. Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;
5. Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);
• Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;
• Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;
• Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;
• Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);
• Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.