Lider en Atención Al Paciente

Descripción del Puesto

Buscamos a una persona proactiva, organizada y resolutiva que lidere el área comercial y de atención al paciente en nuestra clínica dental.

Responsabilidades Principales

• Recibir y orientar a los nuevos pacientes.
• Identificar necesidades dentales y estéticas del paciente (escucha activa).
• Generar confianza y empatía para facilitar la aceptación del tratamiento.
• Explicar de forma clara y persuasiva los tratamientos recomendados por el odontólogo.
• Elaboración y presentación de presupuestos.
• Resolver dudas y objeciones de los pacientes.
• Hacer seguimiento de presupuestos vivos.
• Negociar precios y formas de pago.
• Registrar la venta en el sistema de gestión de la clínica.
• Acompañar al paciente durante su proceso de tratamiento.
• Gestionar la satisfacción del cliente (feedback, reseñas, etc.).
• Seguimiento post-venta, mediante recalls, etc…

Requisitos

• Experiencia como asesor comercial en clínicas dentales o vinculado al sector sanitario.
• Excelente comunicación y empatía.
• Trabajo en equipo constante.
• Conocimientos básicos en odontología.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de negociación.