Recepcionista - Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*

Recepcionista - Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*

Ubicación: El Gordo, Cáceres
Empresa: Vincci Hoteles
Experiencia requerida: 2 años

¡Únete a nuestro equipo!

En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro encantador Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*, ubicado en la hermosa localidad de El Gordo, Cáceres. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y profesional, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones y responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador: Ofrecer una atención excepcional a nuestros huéspedes, resolviendo dudas y proporcionando información útil sobre nuestro hotel y servicios.
• Responder a las peticiones de información: Ayudar a nuestros clientes con cualquier consulta que puedan tener, desde horarios de check-in hasta recomendaciones de actividades en la zona.
• Asesoramiento en servicios turísticos: Brindar información y asesoría sobre los atractivos turísticos que pueden disfrutar durante su estancia.
• Manejo de la central telefónica:Gestionar las llamadas entrantes y salientes, asegurando una conexión fluida con las diferentes extensiones del hotel.
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Cuidar y mantener un ambiente de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía que se presente.
• Gestión de reservas y ventas: Encargarte de las reservas y liquidaciones de habitaciones, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
• Gestión de entradas y salidas: Procesar el check-in y check-out de los clientes, colaborando para que todo sea un proceso agradable y sin contratiempos.
• Facturación y cierre de caja: Realizar la facturación y el cobro de los servicios, asegurando la precisión en las cuentas.
• Manejo de reclamaciones: Escuchar y resolver las incidencias que puedan surgir, convirtiendo una posible insatisfacción en una experiencia positiva.
• Colaboración con otros departamentos: Mantener el contacto con el resto del equipo del hotel para asegurar un funcionamiento óptimo de todos los servicios.
• Identificación y ubicación del personal: Asistir a nuestros clientes en todo lo que necesiten, siendo su punto de contacto durante su visita.

Qué buscamos

• Experiencia: Necesitamos que tengas al menos 1 - 2 años de experiencia en una posición similar.
• Inglés avanzado: El dominio del inglés a un nivel avanzado es un requisito clave, ya que tendrás contacto con clientes de diferentes nacionalidades.
• Turnos rotativos: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, que te permitirá disfrutar de un estilo de vida diverso.
• Contrato de sustitución: Este puesto es para un contrato de sustitución, así que si eres alguien dispuesto a meterse de lleno en un entorno de trabajo emocionante, ¡queremos conocerte!

Ofrecemos

• Oportunidades de formación: Para que sigas creciendo y aprendiendo en el sector.
• Descuentos especiales: En nuestras instalaciones para que puedas disfrutar de una escapada entre amigos o familia.
• Ambiente de trabajo dinámico: En un hotel que valora el buen ambiente y la calidad en el servicio.

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a nosotros en esta aventura, ¡te esperamos en Vincci Valdecañas Golf 4*! ️️

¡No te lo pienses más y ven a crear momentos inolvidables con nosotros!