Recepción por sistema informático de la total demanda diaria de pedidos.
Gestión de la demanda de pedidos, agrupándolos por destinos y de acuerdo con la flota en activo.
Confección de hojas de ruta atendiendo a la disponibilidad de medios y de horas de conducción y descansos de los conductores, y comunicación a la Central de Madrid y a los conductores de la programación prevista diaria.
Coordinación entre la programación y los conductores que se utilizan para la total actividad del día.
Atender las urgencias o incidencias derivadas del incumplimiento de la programación y su registro en el sistema.