Técnico de Soporte VoiP

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En Numintec, estamos redefiniendo el mundo de las telecomunicaciones desde hace más de 20 años : nos enfocamos en el ámbito empresarial, especialmente en el sector de los Contact centers.

Nuestros servicios y soluciones de telefonía son desarrollados internamente, brindando una experiencia única y personalizada a nuestros clientes.

Descripción del puesto :

Buscamos un talentoso Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Barcelona, que tenga ganas de aprender y sea proactivo al ejecutar sus tareas.

Serás responsable de gestionar las incidencias de nuestros clientes a través de nuestro CRM (HubSpot) y vía telefónica, asegurando una atención de calidad.

• Un entorno de trabajo dinámico y joven, con oportunidades de crecimiento profesional.
• Plan de formación integral para garantizar la excelencia en la atención al cliente y el desarrollo de habilidades técnicas.
• Jornada presencial de lunes a jueves de 8 : 30 a 18 : 00, y teletrabajo los viernes (con jornada intensiva).

Requisitos mínimos :

FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.

Conocimientos sólidos de redes y nociones básicas de programación (Redes, VoIP, Asterisk, WebRTC).

Habilidad para trabajar en equipo y deseo constante de aprendizaje.

Autonomía y capacidad autodidacta.

Castellano y Catalán nativos, Inglés nivel A2.

Requisitos deseables :

Experiencia previa de 2 años o más como técnico de soporte.

Conocimientos en gestión de incidencias.

Orientación al cliente

Si buscas un desafío emocionante en una empresa en crecimiento, ¡te estamos esperando!

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