Key Account Manager

Overview

Key Account Manager (foco en sostenibilidad)

En Forética queremos incorporar a una persona a nuestra Dirección de Experiencia del Socio, para llevar la relación en el día a día con los socios de Forética, favorecer su participación en las iniciativas de la organización y construir relaciones a largo plazo.

Buscamos personas comprometidas con la orientación al cliente, organizadas y resolutivas, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas y cercanas. También buscamos personas motivadas y apasionadas por la sostenibilidad, con un firme convencimiento de la importancia de una gestión responsable y sostenible en las organizaciones. En Forética estamos altamente comprometidos con las personas y su desarrollo, y nos esforzamos día a día para ser el mejor lugar para trabajar.

Responsabilidades

• Formarás parte del equipo de Experiencia del Socio, responsable de cultivar y mantener relaciones sólidas entre Forética y su red de socios, formada por más de 200 organizaciones a nivel nacional.
• Serás responsable de la interlocución diaria y la gestión de la relación con los distintos socios de Forética.
• Serás el primer punto de contacto para las consultas y peticiones de los socios en asuntos de sostenibilidad, trabajando en estrecha colaboración con el área de Proyectos Técnicos, el área de Comunicación y el área de Operaciones para gestionar las consultas y solicitudes recibidas.
• Harás llegar a los socios los servicios que ofrece Forética, así como aquellas oportunidades de liderazgo y participación en los proyectos e iniciativas para impulsar sus avances en materia de sostenibilidad, fomentando su visibilidad y su rol activo en la asociación.
• Darás seguimiento a la participación de los socios en los diferentes proyectos e iniciativas que promueve Forética.
• Participarás en el proceso de onboarding de nuevos socios.
• Gestionarás acciones para favorecer la retención y fidelización de los socios en la organización.
• Mantendrás actualizada la base de datos CRM de Forética con la información de contacto y actividad de los socios.

Requisitos y perfil

• Experiencia profesional mínima de 3 años como gestor de cuentas, atención al cliente, gestor de grupos de interés, captador de socios o relaciones públicas; se valorará interés y motivación por la sostenibilidad.
• Habilidades de comunicación, empatía y capacidad de escucha activa.
• Experiencia en gestión de cuentas y seguimiento de clientes o socios, incluyendo identificación de necesidades y anticipación a posibles riesgos de retención.
• Excelentes habilidades de organización, planificación, gestión del tiempo y atención a los detalles.
• Capacidad de trabajo de forma autónoma y en equipo.
• Clara orientación hacia la satisfacción de clientes.
• Grado universitario o licenciatura; nivel de inglés avanzado en comprensión, escritura y conversación. Se valorará Máster o Programas en Key Account Management, CRM y Marketing, entre otros.
• Valorable además otros idiomas.

Sobre Forética y cultura laboral

Trabajar en Forética es formar parte de la organización de referencia en materia de sostenibilidad y ESG en España. Formarás parte de un equipo humano joven y dinámico, cercano y con un compromiso decidido por acelerar y transformar la sostenibilidad. Contarás con el apoyo del equipo y de la organización para ampliar tus conocimientos y convertirte en un gran especialista en tu ámbito.

En Forética tenemos una serie de herramientas e iniciativas que demuestran nuestro compromiso con las personas:

• Plan de formación y formación continua
• Conciliación y flexibilidad
• Retribución flexible
• Programa de salud y bienestar
• Compromiso social y voluntariado corporativo

Cómo aplicar

Envía tu candidatura a través del siguiente enlace con tu carta de motivación donde nos cuentes por qué te interesa Forética y cómo cumples los requisitos.

Proceso de selección

Entrevistas presenciales con el equipo de Forética. Analizaremos la idoneidad de las candidaturas y contactaremos para las entrevistas únicamente a aquellas personas que mejor se adapten al perfil deseado.

Lugar de trabajo e incorporación

El puesto combina presencia en nuestras oficinas en el centro de Madrid con jornadas de teletrabajo. Jornada completa con horario de entrada flexible, jornada intensiva todos los viernes y en los meses de verano. Incorporación prevista para octubre/noviembre de 2025.

Quiénes somos

Forética es la organización referente en sostenibilidad y responsabilidad social empresarial en España. Nuestra misión es integrar los aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno en la estrategia y gestión de empresas y organizaciones. Contamos con más de 200 socios y somos representantes de WBCSD en España, así como socio nacional de CSR Europe. Forética garantiza la igualdad de oportunidades y la no discriminación en el acceso a un puesto de trabajo, la formación y la retribución, independientemente de origen racial o étnico, religión, discapacidad, género, edad, orientación sexual o cultura.