Repsonsable de Servicio

Descripción de la empresa

SERSCA CATERING S.L.

• Descripción de la empresa
• Multiservicio. Facility Management
• Ubicación

• Provincia: Valladolid
• Población: Valladolid Capital

Descripción del puesto vacante

REPSONSABLE DE SERVICIO

Categoría

Encargados

Cargos

Intermedios

Sector

Hostelería / cocina

Perfil deseado

Formación mínima

• FP II

Idiomas

• Idioma
• Nível Hablado
• Nível Escrito
• Español- Alto- Alto

Informática

No es necesario

Experiencia mínima necesaria

1 año

Descripción de la oferta

Desde SERESCA (GRUPO GB CORPORACIÓN), entidad con más de 20 años de experiência gestionando centros y servicios de restauración colectiva, estamos buscando un / a responsable de centro para uno de nuestros centros ubicado en Valladolid.

Formación Universitaria (preferiblemente en el área de gestión ) complementada con formación especializada en el ámbito de la restauración.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES :

• Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades del centro.
• Garantizar el buen funcionamiento del centro.
• Responsabilización y coordinación de las diferentes áreas de atención del centro.
• Valoración anual del grado de calidad de los servicios y del grado de satisfacción de los usuarios.
• Actualización de la documentación oficial del centro (Sistema APPCC) y de la información correspondiente a los usuarios, cuidando del cumplimiento de los requisitos legales establecidos.
• Coordinación de la atención de los usuarios.
• Dirección de personal.
• Seguimiento de la formación continuada y el reciclaje de todo el personal, favoreciendo las relaciones interpersonales del equipo.
• Solución a las quejas y / o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.

Conocimientos específicos :

• Paquete Office (Word, Excel, Outlook...)

Experiencia

Mínimo 3-5 años de experiência en un puesto similar incluyendo funciones de relaciones laborales. Experiência en sector servicios.

Habilidades

• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva : escucha activa, capacidad relacional con colectivos diversos.
• Orientación a resultados.
• Orientación de servicio.
• Capacidad para solventar problemas y mediar conflictos.
• Toma de decisiones ágiles.
• Gran habilidad en la planificación y coordinación de múltiples tareas.
• Empatía con las personas y facilidad para promover su bienestar.
• Capacidad de escuchar, fomentar la comunicación y la confianza.

Condiciones del empleo

• Indiferente
• Horario: MEDIA JORNADA
• Jornada: Media Jornada
• Tipo de Contrato: Indefinido
• Remuneración estimada: S / C
• Carnet de conducir: Imprescindible vehículo propio