Recepcionista

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Descripción del puesto:

Buscamos un/a Recepcionista con actitud proactiva, atención exquisita al cliente (tanto hablada como escrita) y pasión por el servicio. En Cristine Bedfor Málaga fusionamos las funciones de recepción, concierge y reservas, por lo que necesitamos una persona versátil, resolutiva y con un profundo conocimiento de la zona. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta como en casa, acogido con naturalidad, elegancia y calidez desde el primer momento. El puesto requiere una atención cercana y profesional, así como la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.

• Gestionar reservas, check-ins y check-outs de los huéspedes.
• Atención personalizada y asesoramiento sobre experiencias y recomendaciones locales.
• Brindar soporte tanto presencial como por canales digitales (email, OTAs, teléfono).
• Manejo de herramientas de gestión hotelera (preferiblemente PMS MEWS).
• Seguimiento y gestión de reservas a través de OTA's y canales directos.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio impecable.
• Realización de cobros, facturación y cierre de caja.
• Aplicación de técnicas de upselling y cross-selling.
• Participación en la gestión de grupos y eventos especiales.
• Idiomas: Español e inglés (nivel alto). Se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos técnicos: Manejo de OTA’s, PMS MEWS, Microsoft Office y Outlook.
• Disponibilidad: Horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Habilidades personales:

• Atención al cliente excepcional, tanto verbal como escrita.
• Alta orientación al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
• Conocimiento de la oferta cultural, gastronómica y de ocio de Málaga.
• Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

Si eres apasionado y un gran anfitrión, te esperamos en Cristine Bedfor Málaga

• Nivel de antigüedad

  Sin experiencia

Función laboral

Sectores

• Sectores

  Hostelería

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Recepcionista clínica dental Rosaleda. MÁLAGA (Nueva Apertura)

Recepcionista Residencia Mi Campus Living

Recepcionista · Auxiliar Comercial · (25 horas/semana) MALAGA · Inglés/Español

Prácticas departamento de Recepción/Botones

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