Recepcionista De Noche Hotel

Barceló Group is a family‑owned company founded in the 1930s by Simón Barceló in Mallorca (Spain). With 270 urban and resort hotels in 24 countries and more than 60,000 rooms, the group is the 2nd largest hotel chain in Spain and among the top‑30 worldwide. The company’s commitment to guest satisfaction and staff well‑being has earned it the “Best Hotel Management Company in the World” award at the World Travel Awards.

Job Title: Recepcionista de noche
Location: Occidental Murcia Agalia, Murcia, Spain
Job Type: Full time
Posted On: 1 month ago
Job ID: JR****

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de recepción con los clientes hospedados en el hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas (check‑in) y la bienvenida de los clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de los clientes.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Audítoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Requisitos

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o equivalente.
• Formación específica en calidad turística (imprescindible).
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: Inglés alto (valorable otros idiomas).
• Conocimientos deseables en ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Ambiente de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Planes de carrera en diferentes áreas de la compañía.
• Acceso a los mejores programas de formación del mercado a través de la plataforma Barceló Campus e‑learning.
• Participación en la marca Corporativa de Responsabilidad Social: Barceló Responsible.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.
• Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• Descuentos continuos con diversas empresas relacionadas con ocio y tiempo libre.
• Ofertas especiales con proveedores de productos y servicios.
• Acuerdos exclusivos con diferentes socios.