Técnico de Redes y Seguridad

Técnico/a de Campo - Equipos Multivendor (Sevilla)

Compañía tecnológica multinacional especializada en servicios de integración de infraestructuras, redes, cloud y ciberseguridad, que ofrece soluciones innovadoras de alto valor añadido a clientes de diversos sectores. La organización cuenta con una amplia trayectoria en el diseño, despliegue y soporte de proyectos tecnológicos, garantizando la excelencia operativa y la máxima calidad de servicio.

Se busca reforzar el equipo en Sevilla, incorporando un/a Networking Support Specialist que contribuya al desarrollo y soporte de proyectos en el área de Delivery, Services & IT.

FUNCIONES

• Despliegue de proyectos y/o servicios de networking siguiendo las directrices marcadas en el documento de High Level Design (HLD).
• Elaboración de documentación final o Low Level Design (LLD) de cada uno de los proyectos ejecutados.
• Soporte a incidencias y escalado a Nivel 3 en caso necesario.
• Formación específica de tecnologías y fabricantes según el plan de formación.
• Mantenerse actualizado sobre las novedades de los fabricantes en los que se está formando.
• Registro y obtención de evidencias de licencias y soportes de fabricantes.
• Configuración de equipos en laboratorio.
• Realización de las tareas asignadas por su responsable de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Monitorización de cumplimiento de SLA, escalado y reescalado de peticiones, incidencias y problemas.
• Recopilación del material necesario para dar servicio al cliente.
• Obtención de las certificaciones técnicas acordadas, priorizando las necesarias para el partnership con los fabricantes del porfolio.
• Mentorización de los técnicos de soporte.
• Mantener los niveles de certificaciones técnicas acordadas (renovación de certificaciones).
• Mantener actualizadas las herramientas de ticketing y/o gestión de proyectos con la información de las acciones realizadas y comunicaciones con el cliente.

REQUISITOS MÍNIMOS NECESARIOS

• Formación técnica en tecnología y/o fabricante de redes, sistemas/cloud o ciberseguridad.
• Experiencia mínima de 2 años en el uso de al menos una de estas tecnologías.
• Inglés nivel B1.

REQUISITOS DESEABLES

• Experiencia mínima de 3 años en redes, sistemas y/o ciberseguridad.
• Certificaciones de redes: CompTIA Network+, CCNP, CWT, CWNA, etc.
• Certificaciones de sistemas: LPIC, AZ-900, AZ-104, AZ-203, AZ-800, etc.
• Certificaciones en ciberseguridad: CEH, NSE4, NSE5, NSE7, PCCET, PCNSA, NCCSA, NCCSI, CCFA, CompTIA Security+, etc.
• Inglés C1-C2.
• Conocimientos de suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiencia en explotación y gestión de herramientas de gestión en las diferentes capas de la seguridad (Endpoints, Redes, Cloud, Email, etc.).

CONOCIMIENTO Y HABILIDADES

• Habilidades técnicas para diagnosticar y resolver problemas de redes, sistemas y/o ciberseguridad.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Buena base en tecnologías/soluciones de redes, sistemas/cloud y/o ciberseguridad.
• Capacidad de generar documentación de proyecto para diferentes niveles de comprensión.

Más info: carolina.calvillo@robertwalters.com