Servicio de atención al cliente

Descripción de la empresa: AlbaceteFibra perteneciente al grupo FIBRA MEDIOS es una empresa proveedora de servicios de telefonía, internet, televisión, luz y gas.

Descripción del puesto Como parte del Servicio de Atención al Cliente en FIBRA MEDIOS TELECOM SL, serás el primer punto de contacto para los clientes. Tus tareas diarias incluirán la gestión de consultas y problemas de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas en Albacete.

Requisitos

• Dominio en el soporte al cliente y capacidad para gestionar la experiencia del cliente.
• Conocimiento en satisfacción del cliente y en etiqueta telefónica para una atención profesional.
• Experiencia en servicios de atención al cliente para asegurar una comunicación eficaz y una experiencia positiva.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, buena comunicación y una actitud orientada a la resolución de problemas serán muy valoradas.