Gerente de Contratos y Experiencias del Cliente

Overview

Nuestra empresa busca un / a Gerente de Contratos y Experiencias del Cliente para gestionar contratos clave en España. Se requiere un profesional con amplio recorrido en la gestión de contratos multiservicio, experiencia en equipos grandes y capacidad de interlocución con clientes.

Funciones del Rol

• Supervisión de mantenimiento integral garantizando cumplimiento de planificación preventiva y rápida gestión de correctivos.
• Garantizar gestión económica en presupuestos, cierres y seguimiento de resultados contractuales.
• Liderar equipo promoviendo entorno motivante y seguro, velando por el crecimiento y desarrollo.
• Desarrollar procesos de optimización en contratos para valor añadido al cliente.
• Hacer seguimiento y cumplimiento de KPI's y SLA's contractuales.
• Capacidad de interlocución con clientes y usuarios garantizando expectativas.
• Gestionar procesos implantados asegurando documentación necesaria.
• Garantizar procedimientos y normativas de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente.

Requisitos del Candidato

• Formación : Diplomatura / Licenciatura, preferentemente en Ingeniería.
• Experiencia de más de cuatro años en grandes cuentas con servicios de Hard y Soft.
• Idiomas : Nivel avanzado de inglés.
• Gran capacidad de planificación y organización.
• Liderazgo y habilidad para coordinar equipos.
• Amplia capacidad de gestión, pensamiento analítico y comunicación efectiva.

Nuestros Beneficios

Oportunidad de desarrollarte y crecer en una empresa multinacional.

Formación continua valoramos el aprendizaje de nuestros colaboradores.