Profesionista de Posventa

Overview

En Indenort, seguimos creciendo y queremos incorporar un / a profesional de postventa para garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras. Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, te estamos esperando.

Funciones principales

• Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.
• Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.
• Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.
• Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.
• Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.
• Experiencia mínima de (2-3) años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).
• Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.).
• Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.
• Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.

Ofrecemos

• Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.
• Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.
• Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
• Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.