Gestor/a de Clientes

AGBAR es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.

TU MISIÓN COMO GESTOR/A DE CLIENTES:

Como parte del equipo de gestión comercial, tu rol será fundamental para asegurar una atención eficiente, cercana y de calidad a nuestros abonados y usuarios.

Entre tus funciones principales se encuentran:

• Coordinar y controlar los temas administrativos relacionados con la gestión de abonados: contratación, atención al cliente, lectura de contadores, facturación, cobros, impagos, etc.
  
  

• Mantener un servicio continuo de atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
  
  

• Informar sobre incidencias en la gestión comercial.
  
  

• Controlar el estado de la cartera de recibos.
  
  

• Elaborar el Plan de Lecturas y Facturación Anual, asegurando su cumplimiento.
  
  

• Promover la mejora continua en organización de procesos y su implantación.
  
  

• Supervisar la prefacturación, facturación y análisis posterior.
  
  

• Generar y analizar estadísticas e informes relacionados con la facturación y gestión comercial.
  
  

• Emitir partes de inspección, pre-facturación y cambios de contrato.
  
  

• Realizar liquidaciones con Ayuntamientos y gestionar los indicadores de calidad.
  
  

• Revisar y responder solicitudes a través de la web corporativa.
  
  
  
  

• Formación de Grado Superior en Administración, Ciencias Económicas, Empresariales o similares.
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
  
  

• Conocimiento de herramientas de gestión y software comercial.
  
  

• Carnet de conducir (indispensable).
  
  

• Disponibilidad para trabajar en zona norte de Extremadura o bien zona de Plasencia y norte de Cáceres.
  
  
  
  

¿Qué podemos ofrecerte?

Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector

Modalidad de trabajo híbrida y trabajo flexible y

Oportunidades de desarrollo y formacióndentro de la organización

¡Lo que nos une a los/as empleados/as de Agbar es trabajar con pasión y excelencia para contribuir, cada día, a proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua !

Juntos/as construimos un presente verde e inclusivo donde cada acción cuenta

¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta!

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.