ASESOR DE SERVICIO POSVENTA.

Buscamos para nuestras instalaciones de Orihuela un Asesor/a de Servicios de Taller.

Si crees que cumples estos requisitos, apúntate o haznos llegar tu currículum a: rrhh((at))gruposerna. es

Tareas

• Atención al cliente en todos los aspectos del servicio que necesite.
• Recepción directa de clientes junto al vehículo, aportando explicaciones técnicas.
• Gestión de agenda y tiempos de taller (Apertura de OR's, plazos y entrega).
• Elaboración de presupuestos.
• Seguimiento de la calidad en servicio y fidelización de clientes.
• Codificación, seguimiento y Briefing diario para la comunicación de las operaciones a realizar.
• Venta de servicios y productos añadidos.
• Aplicación y seguimiento de estándares de procedimientos y procesos marcados.
• Coordinación con el equipo de taller, ventas y compañías de Seguros y Renting.
• Dar respuesta a los Leads en coordinación con el Gestor de Leads.

Requisitos

• IMPRESCINDIBLE: Residencia en ORIHUELA o próximo
• Alta orientación a la atención al cliente.
• Normalizado el trabajo estandarizado y por procesos marcados.
• Iniciativa, dinamismo y proactividad.
• Conocimientos y uso de herramientas informáticas y de nuevas tecnologías.
• Elevada motivación por el sector automoción.
• Nivel formativo mínimo: Bachiller o Formación Profesional de Grado Superior.
• Vivir cerca del centro de trabajo.
• Experiencia comercial mínima de 2 años. Valorable experiencia anterior como gestor en Talleres de Servicio.
• Inglés, valorable aplicado en el ámbito de la mecánica y automóvil,
• Posibilidad incorporación directa e inmediata con la empresa.
• Salario adaptado a perfil (según convenio + comisiones de venta y objetivos de centro).
• Formación continua.
• Vacaciones según marca convenio colectivo.
• Contratación estable con jornada completa (40h./semanales).