Store Manager | Pamplona

¿Cuáles serán tus contribuciones?

Tu misión como Store Manager en nuestra tienda ubicada en Pamplonaserá representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, convirtiéndote en un pilar fundamental al encargarte de todo el proceso de venta directa en tienda y del correcto trato al cliente, a la vez que gestionas el valor más importante de la tienda: las personas.

Tus contribuciones en blue banana serán excepcionales si logras desarrollar las siguientes funciones:

Ser un sales hacker

• Definir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas.
• Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas.
• Análisis de clientes y de su proceso de compra.
• Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.

Ser un AS en operaciones

• Gestionar inventarios de forma eficiente.
• Seguir al pie de la letra las políticas y procedimientos de la tienda.
• Supervisar las transacciones en caja para que todo cuadre.
• Mantener la tienda ordenada y cumplir con las normas de prevención de riesgos.
• Controlar el stock en el almacén.
• Mantener la organización y la imagen de la tienda según el estilo de blue banana.

Ser el mayor aliado del cliente

• Atender a los clientes de blue banana, entendiendo sus necesidades y resolviendo problemas.
• Analizar qué les gusta a los clientes y qué necesitan.
• Saber todo sobre el catálogo, la marca y los detalles prácticos como tallaje y tiempos de envío.
• Ayudar a los clientes con pedidos online cuando sea necesario.
• Asegurarte de que el equipo esté sintonizado para dar una buena atención al cliente.

Ser el mayor aliado del equipo de tienda

• Gestionar el talento de la tienda, promoviendo formaciones que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo y solucionando posibles conflictos.
• Encargarte de horarios y turnos del equipo.
• Transmitir KPIs y valores de marca a tu equipo.
• Hacer seguimiento individual con el equipo y apoyar su crecimiento.

Como Store Manager trabajarás con turnos rotativos de lunes a domingo y contrato indefinido.

¿Otra cosa importante? ¡Contar con disponibilidad para trabajar con jornada completa e incorporación inmediata!

Habilidades y experiencias clave

• Tener experiencia previa como Store Manager en sector retail será necesario y podrás aportarnos todos tus conocimientos y best practices en el rol.
• Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma, queremos darle la oportunidad a todo el mundo que pueda comprar nuestras icónicas prendas.
• Que además de lo mencionado anteriormente, seas una persona muy organizada, y que por tanto te apoyes en herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda; que además tengas buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo alineado y motivado, y que tengas mucha orientación a resultados, sabiendo establecer estrategias, solucionar problemas, y tomar decisiones de una forma rápida y efectiva dentro de un entorno tan dinámico como el de tienda.

Beneficios

Estilo X: Tendrás acceso a todos nuestros productos con un 50% de descuento desde el primer día, además de un uniforme completo y bonos de temporada para disfrutar de nuestras prendas de nueva colección. También podrás ofrecer a tus familiares y amigos cercanos un 20% de descuento.

Incentivos: Fomentamos el sentimiento de equipo ofreciendo bonus mensuales en base a la consecución de objetivos grupales.

Flexibilidad y conciliación: Nos ponemos en los zapatos de nuestros equipos en los peores momentos y ofrecemos 3 días de descanso por enfermedad anuales y retribuidos.

Cuidamos de ti: Priorizamos la salud con nuestro programa de bienestar. Wellhub ofrece experiencias únicas para cuidar cuerpo y mente.

Cultura desafiante: Únete si buscas algo diferente. Sé parte de un proyecto internacional donde cada día impactas y sumas rompiendo las reglas del juego. Además, te sentirás muy dentro del proyecto, conociendo todos los detalles de nuestro crecimiento a través de tu Area Manager.

Evoluciona con nosotros: Tener a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas para tu desarrollo personal y profesional.

️ Sé parte del cambio: En Blue Banana somos una empresa certificada B Corp. Eso significa que no solo trabajamos por crecer, sino por hacerlo generando un impacto positivo real en las personas y en el planeta.

¿Cómo será el proceso de selección?

• Nos gustaría recibir un vídeo de 2 minutos contándonos quién eres y por qué te motivaría comenzar esta aventura.
• Entrevista virtual/telefónica con el departamento de People, donde hablaremos sobre el encaje con el reto y los valores.
• Entrevista presencial con la Area Manager, donde valoraremos tus habilidades de venta y de atención al cliente.

¿Quieres conocernos mejor?

• Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas.
• Sigue nuestros viajes desde nuestros vlogs de Youtube, y conoce el lado B de la aventura. No todo es tan bonito como lo pintamos en nuestras fotos.

Gracias por haber leído hasta aquí y bienvenidx, aventurerx.

Blue Banana manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras, y garantiza la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos.

Blue Banana promueve un futuro más sostenible, diseñando y produciendo colecciones de una forma más responsable. Trabajamos a todos los niveles para garantizar el mínimo impacto ambiental y social de nuestros productos, cumpliendo los beneficios e incentivos que ofrecemos de sostenibilidad y responsabilidad social.