Técnico / a mecatrónica Junior servicio postventa

Overview

Te apetece hacer parte de una empresa líder en su sector y con un buen clima laboral? Te gustaría ayudar a los clientes a resolver sus incidencias y dudas? En Nortempo Selección ofrecemos la oportunidad de trabajar como Técnico / a de Servicio Postventa (SAT) en una importante empresa dedicada a la fabricación de equipos, con centro de trabajo en Daganzo de Arriba.

"En qué consistirá tu día a día?"

Responsabilidades

• Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos y garantías.
• Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales y dudas sobre el manejo de los equipos, tanto a distribuidores como a clientes finales.
• Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa.
• Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos.
• Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos, incluyendo etiquetado de referencia y grabación de datos.
• Seguimiento y control de las garantías.
• Descontaminación de equipos, cuando proceda.
• Ayudar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad.
• Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por el departamento Técnico.
• Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica, desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de mandos superiores y otros departamentos.
• Realización de reparaciones en fábrica y gestión de asistencias de SAT autorizados.

Requisitos

• Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines.
• Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales.
• Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
• Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.).
• Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés).
• Acostumbrado / a a entornos ERP para la gestión de ofertas, pedidos y averías.
• Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones.

Se ofrece

• Salario según experiencia aportada.
• Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07:00 a 15:00.
• Contratación indefinida directamente a través de la empresa.
• Formación inicial en el puesto.
• Formación continua.
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.