Analista IT de Sistemas de Planta

Analista IT de Sistemas de Planta

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.

Desde Gi Group nos encontramos en búsqueda de Analista de Sistemas de Planta para una de nuestras empresas clientes ubicada en Llinars del Vallès.

Oferta de empleo: Analista de Sistemas de Planta

Contrato: Contrato temporal durante 6 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido Rango salarial: según valía.

Propósito principal del puesto: El/la Analista de Sistemas de Planta proporcionará soporte de TI respondiendo de manera eficiente a las consultas de los usuarios y resolviendo problemas rápidamente. Este rol será responsable de implementar, ajustar y gestionar procedimientos de recuperación para sistemas empresariales críticos y la infraestructura de soporte. Como recurso técnico, el Analista recomendará configuraciones y operaciones de componentes de TI, garantizando la entrega de soluciones de alta calidad.

Administración y soporte de TI:

• Administrar y dar soporte a entornos complejos, incluyendo herramientas y tecnologías de infraestructura principales.

Monitoreo y gestión del rendimiento:

• Revisar el monitoreo, la capacidad y la gestión de configuraciones para garantizar un rendimiento aceptable y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

Soluciones técnicas de alta calidad:

• Proporcionar soluciones técnicas que satisfagan las necesidades del negocio configurando, desarrollando, probando, monitoreando y apoyando cambios y mejoras en el entorno de TI.

Soluciones innovadoras para el negocio:

• Identificar soluciones innovadoras desafiando suposiciones y proponiendo nuevos enfoques para ejecutar los planes empresariales con éxito.

Administración global de TI:

• Administrar sistemas y/o redes en un entorno corporativo grande con múltiples ubicaciones globales y una base de usuarios de más de 15.000 personas.
• Realizar tareas alineadas con las pautas de ITIL para la gestión de incidentes, cambios, solicitudes y problemas.
• Utilizar buenas prácticas de ITSM relevantes para las operaciones futuras de Ball.

Seguridad y cumplimiento:

• Cumplir con las mejores prácticas de seguridad y las leyes de gobernanza/cumplimiento como HIPAA, SOX, GDPR, LGPD, etc.

Resolución de problemas complejos:

• Definir especificaciones detalladas en cumplimiento con la arquitectura operativa para resolver problemas empresariales complejos.
• Trabajar estrechamente con proveedores externos, incluidos proveedores de software, socios de implementación y consultores.
• Ajustar los parámetros de infraestructura para un uso eficiente de los recursos y sugerir mejoras para su optimización.
• Proporcionar soporte de infraestructura de nivel 2, seguir los procesos de escalación y mantener documentación.

Mejoras en los procesos:

• Proponer e implementar mejoras para optimizar el entorno actual utilizando herramientas para una respuesta eficiente.

Documentación:

• Crear y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) y otra documentación necesaria.

Perfil ideal del candidato:

• Experiencia sólida en soporte de TI y gestión de infraestructura.
• Familiaridad con las buenas prácticas de ITIL y principios de ITSM.
• Capacidad demostrada para administrar sistemas y redes en un entorno corporativo de gran escala.
• Conocimiento de leyes de cumplimiento (por ejemplo, HIPAA, SOX, GDPR).
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos internos y proveedores externos.
• Fuertes habilidades de documentación y comunicación.
• Oportunidad de pasar a contrato indefinido después de 6 meses.
• Un entorno de trabajo dinámico e innovador dentro de una empresa global.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si eres un/a solucionador/a de problemas proactivo con pasión por la infraestructura de TI y el soporte, ¡nos encantaría conocerte!

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