Profesional en Atención al Cliente Sanitaria

Overview

Atención al Paciente en el Sector Sanitario

Ésta es una oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás contribuir a brindar asistencia sanitaria de alta calidad a los usuarios.

Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional comprometido con la atención al cliente que se sienta identificado con nuestro equipo. En esta posión, estarás encargado de atender, clasificar y resolver consultas de los usuarios, dar soporte técnico según procedimientos y manuales de actuación, detectar y gestionar las sospechas de eventos adversos o defectos de calidad de producto, mantener actualizada la base de datos con información sobre los usuarios y sus necesidades, gestionar y coordinar el servicio domiciliario puerperal y las visitas agendadas del equipo médico, realizar encuestas de satisfacción y apoyar en tareas de reporte al Pharma Coordinator.

Requisitos

• Persona comprometida con buenas habilidades comunicativas y gestión en la toma de decisiones.
• FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado, valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
• Nivel nativo / alto de castellano y medio / alto de inglés, valorable otros idiomas.
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center, sector sanitario o farmacéutico.
• Conocimientos de ofimática (paquete office).

Beneficios

Ofrecemos un contrato indefinido, jornada parcial de 24 horas semanales distribuidas en lunes, martes, jueves y viernes en horario de tardes de 15h a 21h, trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo pasados los primeros seis meses, formación inicial y continuada y desarrollo profesional en una empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.