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Técnico de Soporte Helpdesk 24/7

Sé de los primeros solicitantes.
Solo para miembros registrados
Palencia
EUR 30.000 - 50.000
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Hace 3 días
Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y buscas un entorno donde puedas desarrollar tu potencial? En ICON Multimedia, te estamos esperando para que te unas a nuestro equipo. Si disfrutas superando desafíos y aportando nuevas ideas, ¡eres la persona perfecta para nosotros!

Puesto:HelpDesk
Ubicación:Palencia (España)
Modalidad:Presencial

¿Por qué ICON Multimedia?

Somos una empresa joven, vibrante y en crecimiento, ubicada en Palencia, trabajando en proyectos nacionales e internacionales en el área de cartelería digital. Siempre buscamos nuevas ideas y enfoques innovadores, y queremos que tú seas parte de esta emocionante aventura.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Responder a las peticiones y preguntas de nuestros clientes a través de canales remotos, asegurando una atención rápida y eficiente.
  • Diagnosticar y resolver de manera efectiva las incidencias que reportan los usuarios.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según lo programado, asegurando el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.
  • Garantizar un servicio de calidad.
  • Documentar las incidencias.
  • Realizar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.

Lo que buscamos:

  • Formación técnica mínima: Formación profesional de grado medio.
  • Conocimientos básicos en informática: redes, sistemas operativos y hardware.
  • Proactividad, orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.

Qué valoramos:

  • Experiencia en puestos similares.
  • Habilidad para documentar de forma técnica, precisa y concisa.
  • Capacidad de contribuir positivamente a la mejora continua de la plataforma.
  • Actitud resolutiva y colaborativa, atención al detalle y capacidad de adaptarse a distintos proyectos en entornos internacionales.

Lo que te ofrecemos:

  • Turnos rotativos con cobertura 24/7, en un entorno coordinado y colaborativo.
  • Horario presencial a turnos, con cobertura 24/7.
  • Día libre por tu cumpleaños.
  • Plan de desarrollo y formación constante para que siempre estés aprendiendo y creciendo.
  • Entorno de Trabajo Saludable: Acceso a programas de bienestar y salud para que te sientas bien por dentro y por fuera.
  • Salario acorde a la valía del candidato. Conocimientos + Habilidades + Actitud.