Backup & Disaster Recovery L2 Expert

Resumen / Misión

Misión del Puesto: Garantizar una atención proactiva y resolutiva en la gestión de incidencias de Backup & Disaster Recovery, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes finales. Esto incluye la correcta administración de los servicios de Backup gestionados y la resolución eficiente de incidencias en entornos de producción, con el fin de aumentar el nivel de satisfacción del cliente y reforzar la confianza en los servicios contratados.

Responsabilidades

• Gestión Integral de Veeam Backup & Replication: diseñar, implementar y mantener la arquitectura de Veeam Backup & Replication.
• Configurar y optimizar trabajos de backup.
• Gestionar y optimizar los jobs de replicación y copias de backup (Backup Copy Jobs) para garantizar la resiliencia de los datos.
• Realizar actualizaciones y parches de Veeam de forma proactiva, asegurando la compatibilidad y la estabilidad del entorno.

• Recuperación y Restauración: liderar y ejecutar procesos de recuperación de datos a gran escala, incluyendo la restauración de máquinas virtuales completas, elementos individuales (archivos, correos electrónicos, elementos de bases de datos) y aplicaciones críticas.
• Diseñar y probar planes de recuperación ante desastres (DRP) utilizando Veeam, asegurando la capacidad de la organización para recuperarse de incidentes graves.
• Realizar pruebas periódicas de restore y validación de backups para verificar la integridad y recuperabilidad de los datos.

• Monitorización y Optimización: monitorizar el rendimiento de Veeam, el uso del almacenamiento de backup y el éxito de los trabajos, utilizando Veeam ONE y otras herramientas de monitorización; identificar y resolver proactivamente cuellos de botella y problemas de rendimiento; optimizar la retención de datos y la capacidad de almacenamiento.

• Troubleshooting Avanzado: diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con Veeam (fallos en trabajos de backup/replicación, problemas de conectividad, errores de VSS, corrupción de repositorios) y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas interdepartamentales.

• Documentación y Mejora Continua: crear y mantener documentación detallada de la infraestructura de backup.

Requisitos mínimos

Experiencia de al menos 5 años en:

• Administración de sistemas Windows y Linux así como redes.
• Sistemas centrado en backup con Veeam, Ahsay, ARCServe.
• Virtualización con VMware y KVM.
• Linux LPIC y conocimientos de bash y PowerShell.
• VMware
• Zabbix
• Networking

Competencias

• Pensamiento analítico y orientado a resultados.
• Autogestión y aprendizaje dinámico.
• Habilidad para resolver problemas complejos.
• Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
• Resiliencia y manejo del estrés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Retribución compuesta por fijo y variable.
• Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Plan de Retribución Flexible con Cobee.
• Muy buen ambiente de trabajo.